岳阳市驾培机构服务模式改革

实施方案

　　为确保我市驾培行业稳步推行“记时培训、按学时收费、先培训后付费”的服务模式改革（以下简称“服务模式改革”），落实《公安部、交通运输部关于做好机动车驾驶人培训考试制度改革工作的通知》（公交管[2016]50号）、《交通运输部办公厅关于做好2016年交通运输更贴近民生实事的通知》（交办[2016]3号）、《省道路运输管理局关于推行机动车驾培机构培训服务模式改革的通知》（湘运管驾培发（2016）61号），和驾驶培训改革精神，制定实施方案如下:

　　一、组织领导

　　组  长：谭勇龙  岳阳市道路运输管理处 付主任、付书记

副组长：刘彦超  岳阳市驾驶员培训管理所 所长  周拓辉  岳阳市运管处稽查第三大队 大队长

 成  员：各县（区）运管所分管驾培所长、驾培股（室） 李  晖　岳阳市驾驶员培训管理所 付所长　 各驾培机构负责人

　　 领导小组下设在岳阳市驾驶员培训管理所，李晖同志负责具体办公   电话13873080393

　　各驾培机构要高度认识推进“服务模式改革”的必要性，大力倡导和宣传，将推进“服务模式改革”作为今后一段时期的重点工作。各驾培机构要写出具体的《实施方案》并上报我处驾培所。

　　二、目标任务

改革传统单一的“一校制和一费制”驾驶培训服务模式，推行“服务模式改革”促进提升驾培服务质量。通过政府引导和驾培机构选择，使驾培行业实现“以市场为导向的管理和服务改革”推进采用服务模式的驾培机构，提升集约化、信息化程度，向社会提供优质和人性化服务。从而提高驾培机构经营管理和服务水平，保障学员自主选择权利，维护学员、驾培机构双方权益。按照“省局指导、市州强推；优化服务、维护稳定；强化处罚、规范程序。”的基本原则切实做好以下重点工作。

    三、工作任务

2016年底前我市二级驾培机构和市/县（区)百分之五十驾培机构要全面推行“服务模式改革”。其余百分之五十驾培机构在2017年底前完成此项工作。

　　（一）各驾培机构要建立“服务模式改革”信息公开制度。通过新闻媒体、互联网、行业网站向社会大力宣传“服务模式改革”。

（二）各驾培机构计时计程终端维护检测、安装工作必须在2016年8月底之前完成，并正式投入正常使用。在2016年12月15日之前与省级驾驶培训监管服务平台完成对接，实现数据有效传送。

（三）八月底前做好“服务模式改革”准备工作。完善计时计程培训管理系统，实现学员自主选择预约培训时段、自主选择教练员、自主选择缴费方式功能。九月份将全面启动二级和部分三级驾培机构“计时收费，先培训后付费”的服务模式试点工作。及时总结试点工作经验教训，调整、完善相应工作。

（四）在2016年11月前全面启动三级驾培机构“计时收费，先培训后付费”的服务模式工作，逐步稳妥完成省局部署的2016年推行计时培训、按学时收费、先培训后付费的服务模式驾培机构覆盖率50%以上，到2018年实现覆盖率100%的工作目标。

四、加强监督检查

（一）建立工作进度月度报送制度，各县运管所要于每月20日前将辖区内驾培机构培训服务模式改革情况月度统计表报送市驾培所。

（二）对于不按时启用计时计程培训的驾培机构，视同资质条件不再符合许可时的条件处理，由许可机关限期整改，不得新招学员，同时通报考试机关暂停科目一考试注册受理。对于在规定时间没有安装计时计程终端的训练用车和计时计程终端使用异常弄虚作假训练用车，由许可机关限期整改，整改期内暂停其训练并函告考试机关，建议对其相应的驾培机构考试受理给予限制。

     我处将加强对我市驾培机构“服务模式改革”工作的进度情况进行跟踪和督查指导，采取暗访、抽查，核对资料等形式开展监督检查。

     各县（区）运管所要充分认识这项工作的重要性，抓紧制定并监督落实辖区内驾培机构培训服务模式改革的方案，积极稳妥地推进辖区内驾培机构培训服务模式改革工作，对于此项工作认识不够、行动缓慢的单位将予以全市通报。

　各驾培机构要按照工作目标和工作任务进行细化分解，做好宣传，统一教练员的思想，形成改革共识，营造改革氛围，稳步推进，抓好此项工作的落实。

                      岳阳市道路运输管理处

       抄告；岳阳市公安局交警支队驾管所、各县运管所、岳阳市运管处第三稽查大队、驾培协会、各驾培机构